במחצית השנייה של 2024, חלה התאוששות משמעותית בהשקעות הון סיכון בתחום ה"פינטק הקמעונאי", עם השקעות שהגיעו להיקף של 4.5 מיליארד דולר. דוח חדש של PitchBook מצביע על כך שהשוק מזהה הזדמנויות חדשות בחברות המתמקדות במגזר הקמעונאי, ומביא חידושים מרעננים לתחומים אלו. בדוח נדונות מספר תובנות וממצאים מעניינים, המספקים מבט מעמיק על מגזר הפינטק הקמעונאי והשפעתו על תעשיית הקמעונאות.
אחת המגמות המרכזיות בדוח היא התחזקות חברות הבנקאות המודרנית לצד גידול במגוון פתרונות התשלום הדיגיטליים במגזר הקמעונאי. מארנקים ניידים ועד תשלומים ללא מגע, הצרכנים נהנים ממגוון רחב יותר של אפשרויות בעת ביצוע רכישות. המעבר לעסקאות ללא מזומן לא רק מספק נוחות לצרכנים, אלא גם יוצר הזדמנויות חדשות עבור קמעונאים להגברת נאמנות הלקוחות ולהגדלת המכירות.
קנה עכשיו, שלם אח"כ (BNPL)
מגמה מעניינת שנידונה בדוח היא עלייתם של שירותי "קנה עכשיו, שלם אחר כך". עם העדפתם של דור המילניום ודור ה- Z לשיטות תשלום חלופיות על פני כרטיסי אשראי מסורתיים, פלטפורמות BNPL צברו תאוצה משמעותית בענף הקמעונאות. שירותים אלו מאפשרים לקונים לפצל את הרכישות שלהם לתשלומים קטנים יותר ללא ריבית, מה שהופך מוצרים יקרים לנגישים ובמחיר סביר יותר. חשוב להדגיש כי על חברות בתחום להיות מודעות לרגולציה ולהבין את האתגרים המשפטיים הקשורים לפתרונות BNPL. במדינות רבות קיימת רגולציה מתפתחת שמטרתה לוודא שהתנאים וההגבלות של שירותי BNPL ברורים ושקופים. לכן, חשוב שהקמעונאים והספקים בתחום ייערכו בהתאם.
בינה מלאכותית
הדוח גם מדגיש את האימוץ הגובר של בינה מלאכותית ולמידת מכונה בתחום זה וכניסתם של פתרונות חדשניים המבקשים למנף את המידע הנצבר אצל נותני שירותי התשלום לטובת הקמעונאים. באמצעות אלגוריתמים מבוססי AI חברות הפועלות במגזר זה יכולים לנתח נתוני לקוחות בזמן אמת ולהציע המלצות מותאמות אישית ותובנות חזויות. יכולות אלו משפרות לא רק את חוויית הלקוח הכוללת, אלא גם מאפשרות לקמעונאים לקבל החלטות עסקיות מושכלות המבוססות על נתונים, ומייצרות עוד מנוע צמיחה ורווחים לחברות הפינטק.
עם זאת, חשוב לציין שעל חברות המנצלות טכנולוגיות AI בתחום הפינטק להיות מודעות לרגולציה המתפתחת בתחום. רגולציות אלה עשויות להשפיע על אופן השימוש במידע, על פרטיות המשתמשים ועל דרישות שקיפות. לכן, חיוני שהחברות יישארו מעודכנות ויערכו את המערכות שלהן בהתאם, כדי להבטיח עמידה בדרישות הרגולטוריות בתחום ה-AI, למזער סיכונים משפטיים ולשמור על אמון הצרכנים.
בלוקצ'יין
טכנולוגיית הבלוקצ'יין מייצרת עוד אפשרויות צמיחה באמצעות אפשרות לעסקאות מאובטחות ושקופות. לבלוקצ'יין יש פוטנציאל לחולל מהפכה בניהול שרשרת האספקה, מעקב מלאי ומניעת הונאות בענף הקמעונאות. באמצעות ניצול טכנולוגיית ספר החשבונות המבוזר, קמעונאים יכולים לייעל תהליכים, להפחית עלויות ולבנות אמון עם הצרכנים בזכות שקיפות מוגברת.
תחזית קדימה
בהסתכלות קדימה על עתיד הפינטק הקמעונאי, ברור שחדשנות תמשיך להניע צמיחה ושינוי בתעשייה. עם הקצב המהיר של ההתקדמות הטכנולוגית, על הקמעונאים להקדים את המתחרים על ידי אימוץ פתרונות דיגיטליים המשפרים את חוויית הלקוח ותומכים בהצלחת העסק. זאת תוך בדיקה מתמדת של עמידת החברה ברגולציות הרלוונטיות.
לפי הדו"ח, נראה שגם המשקיעים מזהים הזדמנויות מעניינות בשילוב זה, מה שמעיד על פוטנציאל רב לצמיחה והשפעה עתידית על תעשיית הקמעונאות.
***
צוות הפינטק של משרדנו עומד לרשותכם בכל שאלה בתחום זה.