עדכוני לקוחות / רגולציה

מספר עדכונים בדיני הגנת הצרכן בנושא חובת גילוי מדיניות משלוחים ומתן שירות לאחר מכירה; הרחבת הוראות לעניין תיאום מועד ביקור נותן שירות במענו של הצרכן והקלה בחובת סימון מוצרי הלבשה.

לאחרונה, אישרה מליאת הכנסת הצעת חוק פרטית שנועדה לתקן ולהרחיב את "חוק הספאם". התיקון לחוק מבקש למנוע את התופעה שבה נשלחים מסרים שאינם דווקא מסחריים לציבור הרחב, בעיקר באמצעות מערכת חיוג אוטומטי.

בית המשפט המחוזי דן החודש בבקשה למתן צו זמני לבנק הפועלים המחייב אותו לקבל כספי לקוח, שמקורם ברווחי מכירת מטבעות דיגיטליים, אשר בוצעה מחוץ לישראל.

לאחרונה הכנסת אישרה את החוק לצמצום השימוש במזומן, אשר עניינו החלת איסורים ומגבלות על מתן וקבלה של תשלום במזומן ובשיקים בסכומים הקבועים בחוק.

לאחרונה אישרה הכנסת, לאחר אישור ועדת הכספים, הוראת שעה לחוק מס הכנסה בעניין ניכוי הוצאות הנפקה. בהתאם לחוק, הוצאות הנפקה בבורסה לניירות ערך בתל-אביב של מניות של חברות ויחידות השתתפות של שותפויות, תוכרנה כהוצאות לצורכי מס.

בעוד שלעניין המשטר הרגולטורי שחל על הצעה לציבור של מטבעות דיגיטליים (ICO) קיימת מידה של אי-וודאות, דומה כי דווקא בתחום השירותים קיימת הסדרה שצפויה להיכנס לתוקף ב-1 ביוני 2018 במסגרת חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים.

בפברואר 2018 התקבל בכנסת תיקון מספר 66 לחוק התקשורת. התיקון, הידוע בכינויו 'חוק הספאם', קובע כי עם סיומה של העסקה המתמשכת, העסק יהיה מנוע מלשלוח דברי פרסומת לצרכן, וזאת אף מבלי שהצרכן יידרש להודיע באופן יזום על סירובו להמשיך ולקבל ממנו דברי פרסומת.

אתרי קניות באינטרנט שאינם מוחזקים בבעלות ישראלית, או שלבעליהם אין נציגות רשומה בישראל (אף אם קיימת גרסה בעברית של אותו אתר), עשויים ליהנות מיתרון משמעותי על פני אתרים המוחזקים בבעלות ישראלית. הסיבה העיקרית לכך היא שאתרים זרים פועלים על-פי תפיסה לפיה, ככלל, הם אינם כפופים להוראות חוק הגנת הצרכן הישראלי.

הרשות להגנת הפרטיות פרסמה בסוף אוקטובר הנחיה לגבי השימוש במצלמות מעקב במקומות עבודה ובמסגרת יחסי עבודה.

לאחרונה פרסמה רשות הגבלים עסקיים תזכיר חוק שכותרתו "חיזוק האכיפה והפחתת הנטל הרגולטורי". מדובר בתיקון מקיף של חוק ההגבלים העסקיים, שמטרתו מיקוד האיסורים הקבועים בחוק בפרקטיקות אסורות המצויות ב"גרעין הקשה" של דיני ההגבלים העסקיים והגברת האכיפה כנגד גופים בעלי השפעה מהותית במשק.

במסגרת תיקון חדש נקבע כי לא ניתן יהיה להציע שירותי מסחר בניירות ערך באמצעות מערכת מסחר המופעלת בידי מי שאינה בעלת רישיון, כלומר מערכת שאינה מנוהלת בידי בורסה בעלת רישיון בישראל.

לפני כשבועיים פרסמה מועצת האיחוד האירופי דוח המסכם את תפקודו של ההסדר של מגן הפרטיות אשר אפשר העברת מידע אישי מהאיחוד האירופי לארצות הברית.

משרד הכלכלה והתעשייה פרסם לאחרונה תזכיר חוק לתיקון חוק הגנת הצרכן שבו מוצע להטיל מגבלות על ביצוע שיחות שיווק טלפוניות (שיחות טלמרקטינג).

לאחרונה, אישרה ועדת העבודה, הרווחה והבריאות של הכנסת עדכון כולל לתקנה 35 לתקנות הנגשת שירותי אינטרנט הנקראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

הכנסת אישרה חוק חדש אשר מסמיך את בתי המשפט בארץ להוציא צווי חסימה שיחולו, בין השאר, על אתרי אינטרנט להימורים מקוונים.

חברת אפל תגביל באופן משמעותי את היכולת של מפרסמים לאסוף ולהשתמש במידע פרטי. התכונה החדשה שתוכנס לדפדפן הספארי נקראת Intelligent Tracking Prevention (ITP – מניעת מעקב אינטליגנטית), והיא מטילה הגבלת זמן בת 24 שעות על שימוש ב-cookies של צדדים שלישיים, והגבלת זמן בת 30 יום על שימוש ב-cookies על ידי אתרי אינטרנט בהם מבקר הגולש.

בית המשפט הפדרלי לערעורים בניו-יורק פסק לאחרונה כי כאשר משתמש חדש מאשר במסך ההרשמה של אפליקציה את "תנאי השירות" ו"מדיניות הפרטיות", גם מבלי להיכנס למסמכים המשפטים אשר נמצאים בקישורים אלה – אישורו מספיק על מנת לשכלל את התקשרותו המשפטית עם החברה כחוזה מחייב.

הרשות להגנת מידע הספרדית הטילה קנס בסך 1.4 מיליון דולר על חברת פייסבוק בגין שלושה מקרים בהם החברה אספה מידע אישי לגבי אידיאולוגיה, מגדר, אמונות דתיות, העדפות אישיות והיסטוריית חיפוש מבלי להודיע למשתמשים באופן נאות לשם מה נאסף המידע.

בתביעה שהופנתה לאחרונה לבית הדין האירופי לצדק, הביעה הפרקליטה הראשית כי מחברת המבחן של מועמד, לרבות ההערות שנכתבו בתוך המחברת על-ידי הבוחן, מהוות מידע אישי שהמועמד זכאי לקבלו.

בית המשפט העליון של הודו קבע לאחרונה שהזכות לפרטיות הינה חלק בלתי נפרד מהזכות לחיים ולחירות המוגנות בחוקה ההודית, ועקב כך, היא זכאית לאותה הגנה משפטית.